Termeni şi condiţii

1. Presterea serviciilor de asigurare prin Internet

1.1 Serviciile sunt prestate de societatea SC. EXPRESS Insurance Broker S.R.L. denumită în continuare „EXPRESS” sau “Prestatorul de servicii” fiind broker de asigurare autorizat pentru a încheia contracte de asigurare.

1.2 EXPRESS Insurance Broker este inregistrata in Registrul Intermediarilor de asigurari sub nr.: RBK -224 de catre Comisia de Supraveghere a Asigurarilor.

1.3 Datele de identificare: EXPRESS Insurance Broker S.R.L., societate cu răspundere limitată cu sediul în BRASOV, adresa: Str. Sarmisegetuza, nr. 9/A/4; adresa de corespondenta / punct de lucru: BRASOV, Str. STEFAN CEL MARE, nr. 6, ap.2, având capitalul social: 25.000 RON, deţinând Codul Unic de Inregistrare: 16549642 si Numarul de Ordine in Registrul Comertului: J08/1484/2004.

2. Definiţii

Prin definiţiile folosite în prezentele Termene si Conditii trebuie înţeles:

calculul - calcularea valorii ofertelor de asigurare în baza datelor oferite de Utilizator
pagina de internet – sistemul paginilor www accesibile pe pagina de internet la adresa http://www.expressasigurari.ro , reprezentând culegerea de documente statice şi dinamice, conţinând folderele grafice, script-urile şi alte elemente unite prin relaţii reciproce, destinată pentru încheierii contractelor de asigurare
prestarea serviciilor pe cale electronică - efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea şi preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuală a Utilizatorului, fără prezenţa în acelaşi timp a părţilor
utilizatorul – persoana fizică ce deţine capacitatea deplină pentru efectuarea activităţilor juridice
contractantul – persoana fizică, juridică sau unitatea de organizare care nu deţine personalitate juridică, care încheie contractul de asigurare şi care este obligată să achite prima de asigurare
asiguratul – persoana, a cărei sănătate sau bunuri sunt protejate în baza contractului de asigurare
contractul de asigurare – contractul în baza căruia asiguratorul se obligă să îndeplinească serviciile stabilite în cazul apariţiei evenimentului prevăzut în contract, iar asiguratul de obligă să plătească prima de asigurare
sistemul teleinformatic – dispozitivele informatice şi de programare care colaborează între ele, asigurând procesarea şi păstrarea precum şi trimiterea şi preluarea datelor prin reţeaua de telecomunicaţii cu ajutorul corespunzător pentru tipul respectiv al reţelei dispozitivului final

3. Regulile de prestare a serviciilor pe cale electronică

3.1 Tipurile de servicii prestate

În cadrul paginii de internet, EXPRESS prestează servicii de intermediere a asigurărilor în numele societatilor de asigurari partenere.

3.2 Folosirea paginii şi protejarea informaţiilor transmise

3.2.1 Pagina de internet www.expressasigurari.ro poate fi folosită doar de persoanele majore, care au împlinit 18 ani, avand capacitatea deplină de a desfăşura acţiuni juridice.

3.2.2. EXPRESS depune toate eforturile, pentru a asigura securitatea datelor trimise.

3.2.3 Utilizatorul are posibilitatea de a încheia în orice moment utilizarea serviciilor prestate pe cale electronică.

4. Reguli privind încheierea contractelor de asigurare

4.1 Activităţi legate de încheierea contractului

4.1.1 Contractul de asigurare este încheiat în baza Termenilor si Conditiilor site-ului, datelor furnizate in cererea de ofertă a Utilizatorului si a ofertelor calculate de EXPRESS pe baza informatiilor transmise de Utilizator.

4.1.2 Utilizatorul are obligaţia de a citi Termenii si Conditiile înainte de a completa cererea. Lansarea unei comenzi pe site-ul www.expressasigurari.ro inseamna acordul automat al Utilizatorului cu Termenii si Conditiile site-ului.

4.1.3 Utilizatorul va completa formularul pentru cererea de ofertă prin alegerea opţiunii „Comanda” sau „Trimite”. În baza informaţiilor oferite de Utilizator, sistemul efectuează calculul primelor de asigurare de la companiile de asigurari cu care EXPRESS are contracte de mandat incheiate pentru produsul solicitat de Utilizator.

4.1.4 Utilizatorul alege varianta de plata a primei, după care completează câmpurile corespunzătoare referitoare la livrarea politei de asigurare, si cele referitoare la asigurat sau bunul asigurat.

4.1.5 În cadrul cererii de ofertă Utilizatorul este obligat să declare cunoaşterea Termenilor si Conditiilor, corectitudinea datelor oferite de Utilizator si acordul pentru procesarea datelor personale ale Utilizatorului.

4.1.6 Sistemul informatic analizează cererea de ofertă a Utilizatorului şi pregăteşte automat oferta de asigurare, ce include date despre contractul de asigurare precum şi informaţii privind valoarea şi modalitatea de plată a primei de asigurare. Pentru anumite produse oferta poate fi de calculata de reprezentantii EXPRESS si transmisa prin e-mail, nefiind disponibila imediat.

4.1.7 Încheierea contractului de asigurare are loc în data intrării în contul bancar indicat a primei de asigurare anuale sau a primei rate, a platii catre curierul rapid agreat de EXPRESS, ori in momentul confirmarii platii (pentru plata online).

4.2 Costuri legate de încheierea contractului

Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de încheierea contractului de asigurare, în afară de prima de asigurare, care se plăteşte în lei. Costurile de expediere a poliţei de asigurare sunt in sarcina utilizatorului, daca nu se convine altfel prin ofertele promotionale afisate pe site.

4.3 Modalitatea de plată

4.3.1 Utilizatorul poate alege plata RAMBURS, in numerar, catre curierul agreat de catre EXPRESS sau prin transfer bancar, cu OP sau online.

4.3.2 Pentru efectuarea plăţii, Utilizatorul va primi prin mail, la adresa indicata in comanda, decontul de plata.

4.4 Confirmarea privind încheierea contractului

4.4.1 EXPRESS confirmă prin mail, la adresa indicata in comanda, încheierea contractului de asigurarea. Poliţa devine activă după achitarea primei de asigurare conform variantei alese de utilizator.

4.4.2 După încheierea contractului de asigurare, EXPRESS trimite prin curier documentul poliţei de asigurare, la adresa indicată de utilizator.

5. Renunţarea utilizatorului la contractul de asigurare

5.1 Utilizatorul / asiguratul are dreptul de a renunţa la contractul de asigurare in cazul instrainarii obiectului asigurarii, daca se respecta conditiile de la pct. 5.2 si depunând o cerere în acest sens in scris la EXPRESS, insotita de documentele justificative (date de contact, dovada instrainarii,originalul politei si cererea cu specificarea numarului de cont IBAN pentru restituire).

5.2 Restituirea se va face conform conditiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurari la care a incheiat utilizatorul asigurarea. In functie de tipul asigurarii incheiate si de conditiile de asigurare specifice fiecarei societati exista si posibilitatea ca prima de asigurare sa nu se mai restituie, de exemplu in cazul in care s-au inregistrat daune inainte de reziliere.

6. Protecţia datelor personale

Administratorul datelor personale ale persoanelor Asigurate este EXPRESS INSURANCE BROKER SRL. Datele personale sunt procesate păstrând mijloacele de siguranţă solicitate de legea romana şi respectând prevederile legii în vigoare din acest domeniu. EXPRESS asigură utilizatorilor posibilitatea schimbării, modificării datelor personale ale acestora precum şi ridicarea obiecţiilor cu privirea la prelucrarea datelor personale (excluzând datele necesare încheierii şi realizării contractului) prin trimiterea informaţiilor sub formă scrisă la adresa de corespondenta a EXPRESS INSURANCE BROKER SRL.

7. Reclamaţiile

7.1 Reclamaţiile referitoare la funcţionarea paginii si la serviciile oferite prin intermediul acesteia pot fi depuse folosind formularul aflat pe pagina de internet, accesibil la pagina de „contact” sau de asemenea în scris la adresa EXPRESS INSURANCE BROKER SRL, BRASOV, Str. STEFAN CEL MARE, nr. 6, ap.2.

7.2 Reclamaţia depusă corespunzător trebuie să conţină cel puţin următoarele date: informaţii privind utilizatorul, prenumele şi numele acestuia, e-mail, adresa de corespondenţă precum şi descrierea problemei la care se referă reclamaţia.

7.3 EXPRESS va înştiinţa depunătorul reclamaţiei privind rezultatul analizei reclamaţiei, prin intermediul poştei electronice pe adresa de e-mail oferită de utilizator sau in scris la adresa de corespondenta indicata de acesta, in cazul in care si reclamatia a fost adresata in scris. Reclamaţiile vor fi analizate în termen de 30 de zile de la data primirii acestora de către EXPRESS.

8. Limba

Limba întrebuinţată în relaţiile dintre utilizator, asigurator şi EXPRESS este limba romana.

9. Dreptul de autor şi materiale incluse pe pagini

9.1 Dreptul de autor pentru pagina de internet, informaţiile şi materialele incluse în aceasta precum şi sistemele acesteia sunt proprietatea EXPRESS. Folosirea paginii www.expressasigurari.ro, a informaţiilor sau unei parti a acestora de către terţe persoane necesită acordul în prealabil al EXPRESS.

9.2 Informaţiile şi părţi ale informaţiilor incluse pe aceste pagini sunt supuse modificărilor. EXPRESS îşi rezervă dreptul de a edita informaţiile sau părţi ale informaţiilor incluse pe aceste pagini fără înştiinţarea în prealabil a Utilizatorilor.

10. Modificări

10.1 Termenii si Conditiile prezente sunt obligatorii din data de 01.01.2012. Acestea, cât şi modificările acestuia sunt accesibile Utilizatorului prin accesarea paginii de internet.

10.2 EXPRESS are dreptul la modificarea unilaterală a prevederilor din sectiunea Termeni si Conditii. Modificările intră în vigoare din momentul punerii la dispoziţie a textului Termenilor si Conditiilor pe pagina de internet. Folosirea de către utilizatori a paginii de internet după introducerea acestor schimbări este echivalentă cu exprimarea acceptului de către aceştia precum şi înţelegerea acestora.

10.3 În cazul discrepanţelor dintre specificatiile din sectiunea Termeni si Conditii şi condiţiile generale de asigurare, prioritate au condiţiile generale de asigurare, cu respectarea prevederilor referitoare la încheiere şi dreptul de a renunţa la contract.

10.4 Condiţia beneficierii de serviciile oferite prin folosirea paginii de internet www.expressasigurari.ro este acceptarea Termenilor si Conditiilor prezentate pe site si valabile la data utilizarii site-ului.

11 . Responsabilitate

11.1 EXPRESS nu raspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa dvs. sau oricarei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site si a informatiilor pe care acesta le cuprinde - de catre dvs. sau alta persoana - sau orice alte pagube sau vatamari cauzate de erori, omisiuni, defectiuni, intârzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie, virusi sau orice alti factori similari.

11.2 Desi a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie cat mai exacta si corecta, EXPRESS nu poate fi tinuta raspunzatoare de anumite inexactitati care pot aparea pe acest site. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor de pe acest site.

11.3 Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar EXPRESS nu isi asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.

 

Politica de confidenţialitate

Toate informatiile continute de acest site sunt proprietatea EXPRESS Insurance Broker SRL.  Ne rezervam dreptul de a modifica continutul in orice moment, fara nici o informare prealabila. Prin consultarea materialelor si informatiilor prezentate in cadrul site-ului, confirmati ca ati citit, inteles, acceptat si agreat termenii si conditiile.

Este interzisa reproducerea, distribuirea sau publicarea de materiale de pe site-ul www.expressasigurari.ro de catre orice persoană fără acordul scris prealabil din partea EXPRESS Insurance Broker SRL.

Acest site foloseste Google Analytics, un serviciu de Web Analytics oferit de Google Inc ("Google"). Google Analytics utilizeaza "cookies", fisiere text care sunt plasate pe calculatorul dvs. pentru a ajuta site-ul web sa analizeze modul in care utilizatorii folosesc site-ul.

Informatiile generate de cookie in ceea ce priveste utilizarea de catre dumneavoastra a acestui website (inclusiv adresa de IP) vor fi transmise si stocate de catre Google pe servere din Statele Unite ale Americii. Google foloseste aceste informatii pentru a evalua utilizarea de catre dvs. a site-ului, compilarea rapoartelor de activitate pe site-ul web si sa furnizeze alte servicii legate de activitatea site-ului.

Google poate transfera, de asemenea, aceste informatii catre terte parti in cazul in care este necesar sa faca acest lucru prin lege, sau in cazul in care aceste terte parti proceseaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. de IP cu alte date detinute de Google. Aveti dreptul sa refuzati utilizarea de cookie-uri prin selectarea setarilor corespunzatoare in browser-ul dumneavoastra. Cu toate acestea, va rugam sa retineti ca daca faceti acest lucru nu poate exista posibilitatea de a utiliza functionalitatea completa a acestui site web.