Misiunea EXPRESS
EXPRESS Insurance Broker este o companie de brokeraj orientată către piaţă, ce oferă servicii complete în domeniul asigurarilor. Misiunea noastra este de a oferi fiecarui client servicii performante si produsele de asigurare adaptate nevoilor sale. Ne propunem să devenim lideri in ceea ce priveste calitatea serviciilor oferite de companiile de intermediere.
Valorile noastre
Grijă faţă de client. Clienţii noştri sunt trataţi cu grijă, iar nevoile lor sunt ascultate cu atenţie. Promovăm o relaţie bazată pe onestitate şi încredere reciproca.
Incredere. Suntem o companie “de cuvant" si mentinem o atmosfera relaxata in colaborarea cu clientii, prin dezvoltarea de relatii stabile si de lunga durata.
Egalitate. Urmarim eliminarea discriminarii. In acest sens tratam oamenii cu respect si incercam satisfacerea in mod nepartinitor a nevoilor tuturor clientilor in momentul in care suntem intr-o relatie de colaborare sau atunci cand le oferim asistenta de orice fel.
Respect. Respectul faţă de celălalt este fundamental la EXPRESS. Ne construim parteneriatele pe principiul deschiderii şi suntem atenţi să îmbunătăţim constant comunicarea. Respectul rezulta din definirea corespunzatoare a rolurilor si responsabilitatilor pentru fiecare angajat al companiei si prin acordarea de atentie sporita oamenilor si nevoilor acestora referitoare la valori. De asemenea respectul se refera la protejarea confidentialitatii informatiei obtinute si adoptarea de reguli de conduita profesionala in concordanta cu valorile companiei.
Transparenta. Atunci cand ne referim la informatii despre produsele si serviciile oferite clientilor ne asiguram de transmiterea acestora la timp si de impartasirea corespunzatoare a detaliilor si cunostintelor cu cel mai ridicat nivel de claritate si completitudine.
Excelenţă profesională. Învăţăm în fiecare zi şi ne îmbunătăţim constant competenţele. Acest lucru ne garantează că angajaţii nostrii sunt productivi şi motivaţi, astfel încât compania să fie permanent capabilă să facă faţă noilor provocări. Toate procesele noastre tind spre atingerea unui singur obiectiv, cea mai bună calitate. Satisfacţia clientului este măsura succesului nostru.
